Política de Compras, Trocas e Devoluções

Nós da Divinnah Gaia Cosméticos Naturais priorizamos sua privacidade e segurança durante a sua compra. Sendo assim, mantemos o sigilo de seus dados utilizados para acesso à loja virtual. Por isso não se preocupe, não divulgamos e nem comercializamos nenhum dado.

Pagamentos:

O processamento de suas compras é realizado através da Plataforma de pagamentos da Pagseguro, segura e confiável, sendo que seus dados de pagamento não são acessados por nós em nenhum momento.

Você poderá pagar com cartão de débito, crédito, boleto bancário e pix.

As compras podem ser parceladas em até 03 ( três) vezes SEM JUROS ou em até 10 (dez) vezes com juros estabelecidos pela Operadora do cartão.   

Cupom de primeira compra liberado para cada CPF. Desconto de 5% para pagamentos via PIX. Os cupons de desconto que estiverem disponíveis na loja não serão cumulativos com o desconto do pix. Você terá um desconto ou outro.

Frete:

Nós enviamos suas compras através dos Correios ou transportadora e o valor do frete é calculado a partir de seu endereço, automaticamente após a compra.
O valor do frete é somado ao valor da compra, resultando no total a ser pago.

Frete grátis para compras a partir de R$250 e a forma de envio será via transportadora ou PAC. Caso você deseje outra modalidade de envio selecione a opção desejada antes de finalizar a compra.

Envio e prazos de entrega:

Os pedidos são enviados em até 4 (quatro) dias após a confirmação do pagamento. O prazo para entrega dependerá do seu endereço e da modalidade de envio que você escolheu.

Ao efetuar suas compras forneça o endereço completo, pois caso seus produtos forem devolvidos por endereço incorreto ou por ausência de destinatário, após 3 ( três) tentativas de entrega,  não nos responsabilizamos pelo frete do novo envio, sendo necessário o pagamento de novo frete.

Trocas, Devoluções e Cancelamentos:

Para trocas ou devoluções é necessário entrar em contato através do e-mail: divinnahgaia@gmail.com.

O cancelamento de compras com devolução do valor pago será efetuado apenas se o(s) estiver dentro do prazo de 7 dias para desistir da compra ou se o produto tiver chegado com algum defeito.

A devolução do valor se dará conforme o método de pagamento escolhido. Se a compra foi feita no pix, pagamento será feito em até 3 dias úteis. se foi feito no crédito poderá levar até 35 dias para receber o reembolso do valor dos produtos. NÃO FAREMOS O REEMBOLSO DO VALOR DO FRETE.